这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，思科出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。

有一个变化是大家会更早预定船票，被曝我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。按照黄瑞玲在首航仪式上接受包括本报记者在内采访时的说法，酝酿员预估影响能够快速回归的基础一方面是因为集团在全球稳定的运营，酝酿员预估影响另一个原因就是在中国的团队过去几年里一直比较完整的保留下来，这都是能够快速恢复运营的关键。

一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，今年MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，今年但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。MSC地中海邮轮首席执行官GianniOnorato在接受包括《华夏时报》在内的媒体专访时表示，轮裁2019年是我们在中国业绩最好的一年之一，轮裁当然后面很遗憾不得不停下来，现在是一个重新启航的好时机，我们对中国市场和中国经济的复苏充满信心，从中长期发展的角度来看，我们相信可以在中国市场获得丰厚的回报。MSC荣耀号最大载客量为5,686人，思科可以提供2,217间客舱。

同时还增设了中文指引牌，被曝并安排数十名中文服务大使提供现场服务，被曝提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，酝酿员预估影响也重磅升级陆地体验，酝酿员预估影响针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。

但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，今年比如上下船的效率比较低等问题。

另一方面，轮裁多人出行的家庭预定比例持续升高，轮裁他们需要适合全家欢聚、老少皆宜的旅游产品，而邮轮一站式、舒适便捷的度假体验正好能满足他们对于多代出游的需求。对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，思科MSC地中海邮轮方面也明确表示，思科将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。

我们将进一步完善航线部署，被曝提供更多的目的地选择。有一个变化是大家会更早预定船票，酝酿员预估影响我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。

我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，今年尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。MSC荣耀号于6月29日在深圳母港开启的8条夏季航线特别设置短途和中长途两种不同时长的航线，轮裁其中前往香港的短途航线历时3天2晚，轮裁将带领游客尤其是大湾区的年轻客人领略香港的城市魅力。

(责任编辑：邢台市)

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